Regex Expression untuk Nama Panggilan di Malaysia
Ketahui Regex Expression Validation untuk digunakan dalam borang bagi kotak Nama Panggilan. Khas Malaysia.
Sebagai seorang Doktor Pemasaran, saya telah belajar cara menjual perkhidmatan saya tanpa kelihatan terlalu mendesak atau 'salesy'. Dalam artikel ini, saya ingin berkongsi pandangan dan tips tentang bagaimana untuk menjual dengan hebat sambil kekal setia kepada value dan kepercayaan anda.
Apa maksud menjual?
Sebelum kita bermula, mari kita takrifkan semula apa maksud menjual.
Menjual bukan tentang pitching atau convincing seseorang untuk melakukan sesuatu.
Tujuan sales adalah untuk memberi inspirasi kepada prospek supaya mereka membuat keputusan.
Anda lakukan ini dengan membantu mereka memikirkan cabaran dan keperluan mereka
Anda tidak memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan; anda bertanya soalan, mendengar dengan empati, dan meringkaskan keperluan mereka.
Mari Mulakan
Mari kita lihat lima langkah untuk menjual tanpa kelihatan 'salesy'.
Langkah 1: SERVE
Langkah pertama dalam penjualan adalah serve.
Penting untuk bersedia melihat sales dari sudut pandangan yang berbeza.
Sales bukan tentang apa yang anda dapat, tetapi apa yang anda berikan.
Ia tentang muncul untuk membantu orang lain tanpa mengharapkan balasan.
Anda melakukannya dengan bertindak demi kepentingan terbaik orang lain dan bersikap ikhlas.
Satu cara lain untuk memikirkannya adalah seperti bertindak sebagai pemegang amanah yang menjaga wang orang lain dalam perniagaan dan meletakkan kepentingan mereka sebagai keutamaan.
Contoh SERVE
Sebagai contoh, katakan anda seorang penasihat kewangan, dan seorang pelanggan berpotensi datang kepada anda untuk mendapatkan nasihat tentang cara menyimpan wang untuk persaraan.
Daripada terus mempromosikan perkhidmatan anda, ambil langkah ke belakang dan fokus untuk memenuhi keperluan pelanggan.
Tanyakan soalan untuk memahami situasi kewangan mereka sekarang, matlamat mereka untuk persaraan, dan cabaran yang mungkin mereka hadapi dalam mencapainya. Kemudian, berikan nasihat yang sesuai dengan keperluan mereka, walaupun itu bermakna mencadangkan perkhidmatan yang anda sendiri tidak offer.
Langkah 2: ASK
Jangan terus memberi nasihat.
Sebaliknya, ajukan soalan.
Tujuannya adalah untuk mengenal pasti cabaran dan keperluan sebenar prospek.
Semakin banyak anda bertanya, semakin banyak yang anda akan pelajari tentang cabaran, matlamat, dan aspirasi mereka.
Dengan bertanya soalan, anda dapat membina hubungan dan menunjukkan bahawa anda prihatin terhadap keperluan mereka.
Contoh ASK
Sebagai contoh, dengan pelanggan yang sama, daripada memberitahu apa yang perlu mereka lakukan untuk menyimpan wang bagi persaraan, ajukan soalan tentang situasi kewangan mereka sekarang.
Beberapa soalan mungkin seperti:
Berapakah jumlah simpanan persaraan anda sekarang?
Berapakah jumlah yang anda simpan setiap bulan?
Adakah anda mempunyai hutang tertunggak yang boleh menjejaskan keupayaan anda untuk menyimpan untuk persaraan?
Langkah 3: LISTEN
Langkah ketiga dalam sales adalah LISTEN.
Dengarlah dengan sungguh-sungguh.
Letakkan telefon anda, matikan notifikasi, dan fokus pada perbualan.
Listening bukan sekadar hearing; ia tentang memahami apa yang prospek katakan dan mengapa mereka mengatakannya.
Apabila anda mendengar, anda dapat memahami keperluan mereka dan memberikan solution yang sesuai dengan cabaran mereka.
Semasa customer menjawab soalan anda, fokuslah untuk mendengar apa yang mereka katakan.
Perhatikan kata-kata yang mereka gunakan dan emosi yang mereka sampaikan.
Jika mereka menyatakan kebimbangan tentang tidak cukup simpanan untuk persaraan, contohnya, anda boleh menjawab dengan berkata, “Saya faham betapa tertekannya perkara itu, dan saya di sini untuk membantu anda merancang penyelesaian bagi mengatasi cabaran itu.”
Langkah 4: EMPATHIZE
Apabila anda berempati dengan prospek, anda dapat berhubung dengan mereka pada tahap yang lebih mendalam.
Ini membantu membina TRUST, yang sangat penting dalam proses sales.
Anda boleh menunjukkan empati dengan mengakui cabaran mereka dan menunjukkan bahawa anda memahami situasi mereka.
Selepas mendengar kebimbangan customer, tunjukkan empati dengan validate perasaan mereka.
Sebagai contoh, anda boleh berkata, “Nampaknya anda risau tentang tidak dapat bersara dengan selesa. Saya boleh faham mengapa itu menjadi kebimbangan.”
Ini menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang situasi mereka dan komited untuk membantu mereka mencari penyelesaian.
Langkah 5: SUMMARIZE
Langkah terakhir dalam sales adalah SUMMARIZE.
Summarize bukan sekadar mengulangi apa yang prospek katakan.
Ia tentang mengambil cabaran, keperluan, dan matlamat mereka, serta merumuskannya dengan cara yang menunjukkan anda memahami situasi mereka.
Merumuskan membantu membina hubungan dan rapport, menunjukkan bahawa anda mendengar, dan menyediakan strategi untuk langkah seterusnya dalam proses sales.
Setelah anda memahami keperluan customer dengan baik, rumuskan situasi mereka untuk memastikan anda berada pada landasan yang sama.
Anda mungkin berkata, “Berdasarkan apa yang anda beritahu saya, nampaknya keutamaan utama anda ialah menyimpan cukup wang untuk persaraan supaya anda dapat mengekalkan taraf hidup semasa anda. Adakah itu betul?”
Ini menunjukkan bahawa anda mendengar dengan aktif dan dapat membantu menggerakkan perbualan ke hadapan untuk membangunkan penyelesaian.
Kesimpulan
Kesimpulan Sales tidak semestinya perlu kelihatan mendesak atau 'salesy'.
Ingatlah untuk berkhidmat, bertanya, mendengar, berempati, dan merumuskan.
Sales bukan tentang memaksa produk atau perkhidmatan anda kepada seseorang; ia tentang membantu mereka mencari penyelesaian kepada cabaran mereka.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda boleh membina hubungan yang genuine dan bermakna dengan pelanggan serta meningkatkan success rate anda.
Hubungi kami hari ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami boleh membantu anda meningkatkan jenama anda dan membawa perniagaan anda ke tahap seterusnya.
Related Posts
Validation Nombor Telefon Malaysia guna HTTP Get API Call
Guna teknik untuk Validation Nombor Telefon Malaysia guna HTTP Get API Call secara PERCUMA.
Verify Token untuk Callback URL daripada Pabbly Connect
Pelajari cara verify token untuk callback URL daripada Pabbly Connect dan pastikan integrasi automation berjalan lancar.